金程點點維IT運營服務開放平臺榮獲“運營創新優秀解決方案”
5月24日，金科創新社發布
“第四屆金融數據智能優秀解決方案評選”結果
金程點點維平臺——基于大數據能力的IT運營服務開放平臺榮獲
“運營創新優秀解決方案”
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平臺以打造輕型化、集約化、敏捷化的IT運營服務模式為目標，整合各類軟硬件廠商的服務能力及資源，通過系統提供標準化的ITIL運營服務，實現自動化運營，并通過邊緣計算及物聯網，實現終端報障、邊緣計算、云端處置的服務流程。
解決方案亮點
?? 建立Open API 接口+ SLA服務等級協議，智能評估維保商服務質量
建立Open API接口，對接所有維保商的設備監控系統，并創建SLA（Service-Level Agreement，服務等級協議），在實現自動化預警報送、自動派人工單處置、自動服務計時、處置完成后自動歸檔的基礎上，對每家維保商的服務質量進行數據化的評估，實現智慧型后評估維保商服務質量。
?? 運用大數據+AI技術，實現維保工作全流程管理
對設備類、事件類、項目類、工程類等維保工作全流程的數據進行算法分析，生成運維分析報告，對設備采購、維保商續保提供輔助決策。
?? 建立“設備端+邊緣+云”三層模型，實現自助設備類運維
通過邊緣計算及物聯網建立“設備端+邊緣+云”的三層模型，對自助設備類實現終端報障、邊緣計算、云端處置的運維流程。
?? 數據分析輔助決策，打造IT設備健康度數據模型
運用人工智能技術，創建IT設備資產庫及設備運維數據及IT設備健康度數據模型，對行里每臺IT設備打出健康指標，為設備的更換、報廢給出決策依據。
?? 創建全域知識庫，解鎖更多精彩功能
建立全域知識庫，通過運維事件歸納、資料導入、第三方知識平臺接入等方式完善知識庫，知識庫提供智能搜索、聯想搜索、熱門推薦等功能。
點點維生態圈
目前，點點維產品已成功服務浙江、江蘇、安徽等多個省份近七十個項目，應用場景涵蓋金融、教育、醫療等多個領域，助力客戶降低IT運營整體成本、提升IT整體管理能力。
看看Fintech評審專家怎么說
金程科技的IT運營服務開放平臺通過建立Open API接口，對接所有維保商的設備監控系統，運用大數據+AI技術，結合全域知識庫，幫助客戶實現對維保服務商、IT設備、IT運維流程的集約化、精細化的運行管理。
——廈門銀行信息技術部總經理 王成民
系統采用B/S模式和接口模式提供應用服務，具有良好的可擴展性，方便新業務和新需求的擴展和支持，滿足未來業務發展的需要。
——中郵人壽運營管理部副總經理 吳旭東
再給大家看看獲獎榜單
